Politique de confidentialité – Serenity

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Chez Serenity, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, à votre intimité et à la confidentialité de vos informations. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données lorsque vous communiquez avec nous via nos pages sur Facebook.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec notre page ou nous contactez via Facebook ou Messenger, nous pouvons recevoir certaines informations, notamment :

• votre nom et prénom
• votre photo de profil publique
• votre message ou commentaire
• toute information que vous choisissez volontairement de partager avec nous (questions, commandes, mesures, préférences, etc.)

Ces informations sont fournies directement par vous lorsque vous utilisez les services de communication de Facebook.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos messages et demandes
• fournir des informations sur nos produits Serenity
• traiter les commandes ou demandes de renseignements
• améliorer notre service client
• communiquer avec vous concernant votre demande

Nous n'utilisons pas vos informations à d'autres fins sans votre consentement.

3. Partage des informations

Serenity ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement si nécessaire avec :

• des services techniques utilisés pour gérer la communication ou les commandes
• les plateformes de communication comme Facebook ou Messenger
• lorsque la loi l'exige

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre :

• l'accès non autorisé
• la modification
• la divulgation
• la destruction

Toutefois, aucune transmission sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• répondre à votre demande
• gérer une commande
• respecter les obligations légales

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès à vos données
• demander la modification ou la suppression de vos informations
• refuser certaines utilisations de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Serenity
Email : info@serenity-lingerie.com
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